十几年前，在浙江省慈溪市供电公司工作的钱海军，发现自己所服务的社区有不少空巢孤寡老人，他便想到利用自己的一技之长为大家提供帮助。他印制了500张名片，挨家挨户送到需要帮助的老人手上。从此，只要住户一个电话，钱海军风雨无阻，尽快上门。他的精神温暖着群众，老百姓称他为“万能电工”。

　　十几年来，钱海军的手机号码没变，服务承诺没变，他前后接过1万多次求助电话，累计帮助老人8000多人次。钱海军有高超的技术，还有一颗无私奉献的心。十几年来，钱海军的义务服务时间从开始每周1至2次，到现在每周20次的上门服务。服务社区也从开始的3个到现在的16个。